viernes, 23 de diciembre de 2016

Feliz Navidad y Próspero Año 2017


Queridos lectores;

Que el tiempo de Navidad sea una oportunidad para unirnos más a nuestras familias y amigos, disfrutar de los hijos y alegrarnos de las cosas pequeñas de cada día.

Desde el Blog del Social Comercio os deseo unas fiestas muy felices, siempre cerca del Niño Dios y que el Nuevo Año os colme de ilusiones renovadas.

¡¡¡ FELIZ NAVIDAD !!!

lunes, 10 de octubre de 2016

#Infografía sobre Protección de Datos por @EdicionesFL y @ECIJA_LawTech

El mundo del comercio y los negocios electrónicos está fundamentado en el manejo de información en soporte electrónico, y son muchas las obligaciones que hemos cumplir si queremos caminar al lado de la Ley.

Uno de los aspectos que más debemos cuidar es el relativo a la Protección de Datos de carácter Personal, por ello, os incluyo a continuación una interesante infografía elaborada por Ediciones Francis Lefbevre-El Derecho y Ecija Abogados sobre esta materia que espero os resulte de utilidad.






Espero que este post te haya resultado útil, y si crees que puede serlo también a las personas que te siguen, compártelo en las redes sociales. ¡Ah! no te olvides de dejarme abajo tu visión del tema, me encantará saber que has estado por aquí.

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viernes, 7 de octubre de 2016

#Infografía: 8 de los principales modelos de negocio en el #ecommerce

Son muchos los modelos de negocio que podemos encontrar en el comercio electrónico. En la siguiente infografía se muestran 8 de los principales modelos con una breve descripción de cada uno de ellos.


martes, 4 de octubre de 2016

Las claves para vender online de forma exitosa: Tienda virtual o Marketplace


En el mundo del comercio electrónico encontramos dos figuras que presentan una cierta semejanza, aunque desde un punto de vista conceptual, su distinción es bastante sencilla: la tienda virtual y el marketplace.

Desde la perspectiva del consumidor, la diferencia puede no ser tan obvia, en cambio para el empresario su distinción si es relevante, más por las implicaciones que puede tener para su negocio que por el aspecto que pueda presentar para sus clientes y potenciales clientes.

Una tienda virtual genera negocio revendiendo los productos que previamente compra, mientras que el marketplace lo genera por las comisiones sobre las ventas de los productos que las tiendas ofrecen en este. La clave en ambos negocios es generar volumen suficiente de ventas de forma que permita obtener beneficios por encima de los gastos fijos y por tanto generar beneficios.

La tienda virtual sigue el modelo de negocio del tendero de toda la vida, por el contrario, el marketplace se inspira en el modelo de centro comercial o mercado tradicional aunque con una notable diferencia: en el mundo virtual se generan los ingresos principalmente mediante comisiones por la venta conseguida, mientras que en el mundo tradicional los ingresos proceden del alquiler del espacio.

La principal diferencia estriba en el hecho de que la tienda virtual controla su oferta mientras que el marketplace ha de convencer a los comerciantes de las tiendas de que resulta interesante y rentable vender sus productos a través del marketplace, y que permite llegar a clientes que, de otro modo, serian inaccesibles o más difíciles de captar.

Otro de los aspectos que diferencian la tienda virtual del marketplace es que para vender a través de la segunda no se requiere disponer de una página web propia, ni de conocimientos en el diseño web. Además, gracias a los marketplaces es posible llegar a mercados internacionales sin necesidad de realizar inversiones y, todo ello, de una manera fácil y sencilla.

Si el merchant (titular de la tienda que vende a través del marketplace) no obtiene una serie de  ventajas, no le compensará poner a la venta sus productos o servicios en este mercado, por ello conviene resaltar algunas en las cuales se fijarán a la hora de decidirse por este modelo de negocio:

  • Posibilidad de acceder a una base de datos de compradores habituales.
  • Beneficiarse de herramientas tecnológicas que permiten segmentar y llegar a clientes potencialmente más relevantes.
  • Acceder a los clientes que capta el marketplace en sus diferentes campañas publicitarias.
  • Acceder a otros mercados.
  • Utilizar un sistema de confianza basado en la experiencia previa de otros consumidores que evalúan al vendedor sin posibilidad de manipulación.

En cualquier caso, debe existir un par de fuerzas equilibradas que permitan mantener una armonía de funcionamiento: unos comerciantes que permitan atender a la oferta y unos clientes que cubran la demanda. Si un exceso de vendedores del Market no consiguen vender los productos, pueden llegar a desistir abandonándolo, y por el contrario, si una buena campaña de marketing consigue atraer a muchos compradores y éstos no encuentran una oferta atractiva, no sólo no comprarán, sino que puede que no vuelvan en un futuro.

En cuanto a la operativa, también presenta algunas características que diferencian un modelo de otro.

Normalmente, en el marketplace, el que cobra al cliente es éste y posteriormente liquida al merchant, al que le deducirá su comisión, por tanto si se vende el producto se paga comisión, si no se vende producto no se paga. En cambio, en cuanto a la facturación, ésta la realiza el vendedor, ya que si facturase el mercado virtual, cambiaría el modelo de negocio puesto que éste tendría que comprar previamente el producto al vendedor. En cuanto a los costes de logística y transporte, habitualmente corren por cuenta del vendedor. Por último, la atención al cliente, suele compartirse, ya que, aunque en una primera instancia la ofrece el marketplace, en la mayoría de los casos termina derivándose al merchant que es, además, quien tiene en su mano el poder resolver la incidencia.

De acuerdo con lo expuesto, podemos concluir que el marketplace lo que hace es poner el 'espacio', la infraestructura tecnológica y llenarlo de clientes, mientras que la tienda virtual pone, además, el producto y aporta las tareas necesarias para gestionar y entregar el pedido (compras, almacenamiento, transporte, pedidos, cobros, atención al cliente, etc.)

Entre los marketplace más conocidos se encuentran: Amazon, eBay, Alibaba, Yoox, etc.




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lunes, 26 de septiembre de 2016

Seminarios gratuitos sobre "El comercio electrónico en la Unión Europea" en Sevilla y Málaga


Si estás interesado en operar en el comercio electrónico, si ignoras las implicaciones que tiene su puesta en práctica en muchos aspectos procedimientales, si no tienes las ideas claras sobre sus implicaciones legales, si aún no conoces el nuevo régimen de miniventanilla única para cumplir con las obligaciones del IVA dentro de la Unión Europea. Ahora tienes la oportunidad de aprender de la mano de dos especialistas en estas materias y de forma totalmente gratuita.

La Confederación de Empresarios de Andalucía (CEA) ha organizado dos seminarios sobre "El comercio electrónico en la Unión Europea", que tendrán lugar los días 6 de octubre (en Sevilla) y 10 de octubre (en Málaga).

Estos seminarios van dirigidos a autónomos, gerentes de PYMES y profesionales de PYMES, empresarios y profesionales que trabajen en empresas relacionadas con entornos digitales y el comercio electrónico, así como a abogados, consultores, auditores y/o responsables en materia comercial y, en general, a profesionales que desempeñen cualquier tarea relacionada con la Legalidad Digital y el comercio electrónico. A los asistentes se les entregará ademas un certificado de asistencia al seminario.

Los ponentes del mismo, entre los que tengo el honor de encontrarme son:

  • Jesús Fernández AcevedoAbogado especializado en Derecho digital. Máster en Derecho de las Tecnologías de las Información y Comunicación por la Universidad Carlos III de Madrid y Experto Universitario en Protección de Datos por la Universidad de Murcia.
  • Bartolomé Borrego ZabalaVocal Responsable de la División de Nuevas Tecnologías en la Delegación Especial de la Agencia Tributaria en Andalucía, Ceuta y Melilla. Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales, Máster en Dirección de Sistemas y Tecnologías de la Información y las Comunicaciones y Funcionario de carrera del Cuerpo Técnico de Hacienda.

Cada seminario tiene una duración de 8 horas, y el horario de celebración será de 09:00 a 14:30 h. y de 16:00 a 19:00 h.

El Programa es el siguiente:
Horario de mañana:
1. Aspectos legales del comercio electrónico
2. Usuarios y Consumidores Digitales
3. Novedades legislativas referidas al nuevo Reglamento Europeo de Protección de Datos
4. Propiedad Intelectual e Industrial en el entorno digital
Horario de tarde:
5. Fiscalidad de las ventas online 
Dado que el número de plazas es limitado (25 personas), los interesados en asistir deberán inscribirse en el formulario habilitado al efecto.

Más información sobre los seminarios contenida en la web de la CEA.


SEVILLA:   
MÁLAGA:   






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