La inmersión en el mundo de las redes sociales, la interconexión con multitud de personas a partir de determinados parámetros comunes (gustos, aficiones, preferencias, etc.) están provocando un relajamiento de la seguridad en la medida en que cada vez se vuelven más cotidianas.
Hoy día muchas personas no conciben vivir sin plataformas como Facebook o Twitter y sin embargo estamos relajándonos en los temas relativos a seguridad y proporcionamos todo tipo de datos, públicos y personales, en las redes, sin pensar que ahí estamos siempre bajo la mirada atenta de muchas personas, y cualquier cosa que digamos puede ser utilizado en nuestra contra.
A continuación os muestro una infografía realizada por Trend Micro que nos ilustra acerca de los peligros de publicar demasiada información en las redes sociales.
Blog de Bartolomé Borrego en el que encontrarás todo lo relacionado con el mundo del eCommerce y sus múltiples variantes: mCommerce, tCommerce, FCommerce, así como de su inseparable unión con el Social Media.
domingo, 23 de diciembre de 2012
miércoles, 19 de diciembre de 2012
Realidad aumentada en #eCommerce para productos personales
Recientemente hablaba acerca de la repercusión que puede tener la utilización de la realidad aumentada dentro de nuestro modelo de negocio situado en Internet().
Hoy voy a continuar con este tema para demostraros cómo algunas marcas han sabido aprovechar esta técnica para ayudar a los consumidores a superar los miedos que a veces sienten a la hora de realizar un compra por Internet. Me refiero en concreto, al hecho de no poder probar o tocar los productos que desean adquirir, algo que hasta ahora ha supuesto una importante traba a la hora de comerciar por Internet. Según eMarketer "Cuanto más realista resulte la experiencia con una tienda virtual, mejor será la experiencia", y por tanto, mejores resultados tendremos en nuestra cifra de ventas.
No es lo mismo vender un un producto externo a nuestro ser físico que podemos utilizar y ver cómo queda en un determinado lugar o ambiente, que un producto con el que nos tenemos que sentir agusto y conformes al llevarlo puesto (ropa, gafas, anillos, zapatos, complementos, etc.)
En los siguientes vídeos os muestro algunos ejemplos de lo que han conseguido algunas empresas con la incorporación de esta tecnología.
Espejo virtual:
Probador virtual de gafas:
Simulador virtual de relojes de pulsera que, al mismo tiempo, permite ver todas sus características:
Probador virtual de ropa:
Probador virtual de zapatos. Después de verse con ellos puestos, el sujeto dispone además de un código QR con el que puede acceder directamene a la tienda on-line y hacer el pedido:
Hoy voy a continuar con este tema para demostraros cómo algunas marcas han sabido aprovechar esta técnica para ayudar a los consumidores a superar los miedos que a veces sienten a la hora de realizar un compra por Internet. Me refiero en concreto, al hecho de no poder probar o tocar los productos que desean adquirir, algo que hasta ahora ha supuesto una importante traba a la hora de comerciar por Internet. Según eMarketer "Cuanto más realista resulte la experiencia con una tienda virtual, mejor será la experiencia", y por tanto, mejores resultados tendremos en nuestra cifra de ventas.
No es lo mismo vender un un producto externo a nuestro ser físico que podemos utilizar y ver cómo queda en un determinado lugar o ambiente, que un producto con el que nos tenemos que sentir agusto y conformes al llevarlo puesto (ropa, gafas, anillos, zapatos, complementos, etc.)
En los siguientes vídeos os muestro algunos ejemplos de lo que han conseguido algunas empresas con la incorporación de esta tecnología.
Espejo virtual:
Probador virtual de gafas:
Simulador virtual de relojes de pulsera que, al mismo tiempo, permite ver todas sus características:
Probador virtual de ropa:
Probador virtual de zapatos. Después de verse con ellos puestos, el sujeto dispone además de un código QR con el que puede acceder directamene a la tienda on-line y hacer el pedido:
lunes, 17 de diciembre de 2012
Cómo la realidad aumentada puede influir en nuestras ventas por #eCommerce
Una de las herramientas que está ayudando enormemente al e-Commerce es sin duda la realidad aumentada, pero... ¿qué es esto de la realidad aumentada? La Wikipedia define así a aquella visión directa o indirecta de un entorno físico del mundo real combinada con elementos virtuales creando así una realidad mixta en tiempo real.
Con la realidad aumentada añadimos una información virtual a la información física y real ya existente, lo que la diferencia de la realidad virtual, la cual sí sustituye a la realidad física. De esta manera, con la combinación de ambos factores, el real y el virtual, conseguimos convertir una información que opera en una capa superior de la visión a un entorno supuerpuesto sobre el mundo real.
La realidad aumentada no es una tecnología que pueda aplicarse a todo tipo de productos y en todos los sectores económicos, pero sí a un gran número de ellos. Basta con dar rienda suelta a la imaginación, aunque también es cierto que todavía cuenta con importante margen de mejora, algo que ocurrirá muy pronto, pues todos sabemos que la tecnología cambia a pasos agigantados.
Algunas empresas punteras ya han encontrado una importante utilidad de esta tecnología dentro de sus negocios aplicándola, inicialmente, en sus tiendas virtuales, y ahora en el mundo del Mobile Commerce (m-Commerce) o el Tablet Commerce (t-Commerce).
A continuación os dejo con algunos ejemplos reales que, de la aplicación práctica de esta tecnología, han conseguidos algunas marcas:
Catálogo virtual, que permite visualizar más información sobre el producto que la que ofrece la imagen en sí:
Catálogos interactivos que, tras subir una foto, podemos simular cómo quedaría el mobiliario en nuestra habitación, jardín, etc.:
Con un poco de imaginación, hasta un simulador de caja virtual para ayudar a determinar el tamaño de una de éstas para un envío de paquetería:
Una aplicación para iPhone que permite ver cómo quedaría un mueble en nuestra casa:
Orientada al ocio y los video-juegos, con nuevas sensaciones:
Con la realidad aumentada añadimos una información virtual a la información física y real ya existente, lo que la diferencia de la realidad virtual, la cual sí sustituye a la realidad física. De esta manera, con la combinación de ambos factores, el real y el virtual, conseguimos convertir una información que opera en una capa superior de la visión a un entorno supuerpuesto sobre el mundo real.
La realidad aumentada no es una tecnología que pueda aplicarse a todo tipo de productos y en todos los sectores económicos, pero sí a un gran número de ellos. Basta con dar rienda suelta a la imaginación, aunque también es cierto que todavía cuenta con importante margen de mejora, algo que ocurrirá muy pronto, pues todos sabemos que la tecnología cambia a pasos agigantados.
Algunas empresas punteras ya han encontrado una importante utilidad de esta tecnología dentro de sus negocios aplicándola, inicialmente, en sus tiendas virtuales, y ahora en el mundo del Mobile Commerce (m-Commerce) o el Tablet Commerce (t-Commerce).
A continuación os dejo con algunos ejemplos reales que, de la aplicación práctica de esta tecnología, han conseguidos algunas marcas:
Catálogo virtual, que permite visualizar más información sobre el producto que la que ofrece la imagen en sí:
Catálogos interactivos que, tras subir una foto, podemos simular cómo quedaría el mobiliario en nuestra habitación, jardín, etc.:
Con un poco de imaginación, hasta un simulador de caja virtual para ayudar a determinar el tamaño de una de éstas para un envío de paquetería:
Una aplicación para iPhone que permite ver cómo quedaría un mueble en nuestra casa:
Orientada al ocio y los video-juegos, con nuevas sensaciones:
miércoles, 12 de diciembre de 2012
#Libro recomendado: "Todo lo que hay que saber de aspectos legales de los Negocios Online”
El sector de la economía que mejor está sorteando la crisis es sin duda el del Comercio Electrónico, un sector que no ha dejado nunca de crecer y que ofrece todo un mundo de posibilidades para la empresa. Sin embargo, antes de instalarse en Internet y de montar una tienda online, debemos informarnos y tratar de conocer las nuevas tendencias, los nuevos modelos de negocio que podemos adoptar, la forma en que vamos a comunicarnos y a compartir conocimiento, y las nuevas reglas del juego que marcan este juego.
En relación con este tema, Wolters Kluwer ha publicado recientemente el libro "Todo lo que hay que saber de Aspectos legales de los negocios online", que os invito a leer y con el cual llegaréis a conocer en profundidad y de una forma amena y eminentemente práctica, todos los aspectos que se deben conocer en este terreno, desvelando de una forma sistemática y sencilla el marco legal que acompaña a los negocios digitales, así como el comportamiento de los diferentes actores que intervienen en las redes sociales y en la web 2.0.
Sus datos más relevantes son:
Edición:
Wolters Kluwer España, 2012
ISBN/ISSN: 978-84-939559-1-5
Autor del libro: Miguel Ángel Abeledo.
Índice abreviado:
Prólogo
Una historia de éxito… o de fracaso
Derechos fundamentales e Internet. ¿Qué ha cambiado?
Nuestros datos en Internet. La extimidad y el derecho al olvido
Marco legal de nuestra actividad en Internet
Nuestra presencia en Internet. LSSI-CE, la “Ley de Internet”
El régimen de venta de productos a consumidores
Privacidad y protección de datos personales
Protección de la imagen personal
Atentados contra el honor de las personas
Propiedad intelectual y derechos de autor
Propiedad industrial. Gestión de la marca y del dominio
Publicidad en Internet
Promociones y sorteos
Los textos legales de nuestro sitio web
El inicio de la actividad. La creación de la empresa
Fiscalidad de la actividad en Internet
Normativa complementaria
Delitos cometidos en la red Internet
En relación con este tema, Wolters Kluwer ha publicado recientemente el libro "Todo lo que hay que saber de Aspectos legales de los negocios online", que os invito a leer y con el cual llegaréis a conocer en profundidad y de una forma amena y eminentemente práctica, todos los aspectos que se deben conocer en este terreno, desvelando de una forma sistemática y sencilla el marco legal que acompaña a los negocios digitales, así como el comportamiento de los diferentes actores que intervienen en las redes sociales y en la web 2.0.
Sus datos más relevantes son:
Edición:
Wolters Kluwer España, 2012
ISBN/ISSN: 978-84-939559-1-5
Autor del libro: Miguel Ángel Abeledo.
Índice abreviado:
Prólogo
Una historia de éxito… o de fracaso
Derechos fundamentales e Internet. ¿Qué ha cambiado?
Nuestros datos en Internet. La extimidad y el derecho al olvido
Marco legal de nuestra actividad en Internet
Nuestra presencia en Internet. LSSI-CE, la “Ley de Internet”
El régimen de venta de productos a consumidores
Privacidad y protección de datos personales
Protección de la imagen personal
Atentados contra el honor de las personas
Propiedad intelectual y derechos de autor
Propiedad industrial. Gestión de la marca y del dominio
Publicidad en Internet
Promociones y sorteos
Los textos legales de nuestro sitio web
El inicio de la actividad. La creación de la empresa
Fiscalidad de la actividad en Internet
Normativa complementaria
Delitos cometidos en la red Internet
martes, 11 de diciembre de 2012
Cómo crear un blog de empresa en 40 minutos #blog #Infografia #Infographic
Crear un blog hoy día es muy fácil. Disponemos de multitud de plataformas que nos ayudan en esta tarea, y que incluso nos ofrecen el alojamiento gratuito, si bien Wordpress es una de las más utilizadas a nivel profesional.
Para que os hagais una idea, en la siguiente infografía se muestra cómo crear un blog en 40 minutos para tu empresa sin dominio ni hosting.
domingo, 9 de diciembre de 2012
Reputación Online. Empleados y marca #Infografia #Infographic
Infografía que habla acerca del papel que juegan los empleados en la reputación online de las empresas.
viernes, 7 de diciembre de 2012
Brand Ambassadors VS Disengaged Employees #infografia #infographics
Interesante infografía publicada por Madison Performance Group. En ella se analiza el impacto de los empleados como embajadores de marca versus los que no están comprometidos con ella, así como la ventaja competitiva que ello supone para sus empresas en multitud de aspectos.
lunes, 3 de diciembre de 2012
La normativa de los envíos en eCommerce a revisión por la Comisión Europea
Desde el pasado día 29 de noviembre se encuentra abierta por la Comisión Europea a consulta pública los problemas a los que se enfrentan comerciantes, distribuidores minoristas y consumidores que trabajan en el entorno del eCommerce, cuyo objetivo es revisar la normativa actual que rige para los envíos dentro de la Unión Europea.
Las encuestas realizadas hasta el momento han puesto de manifiesto que a uno de cada dos consumidores de la U.E. le preocupa las entregas de los productos cuando realizan compras transfronterizas a través de Internet, motivo por el cual la Comisión decidió lanzar dicha consulta.
Todos los ciudadanos que decidan realizar aportaciones a la misma podrán hacerlo hasta el próximo 15 de febrero, y en ellas, habrán de tener en cuenta aspectos tales como la mejora de la rentabilidad de los servicios de entrega de los consumidores y de las pymes, la promoción de las relaciones entre operadores de servicios y el fomento de la cooperación de estos últimos con las pymes.
Una muestra evidente de la preocupación por los temas de seguridad en relación con este problema la constituye el hecho de que sólo el 9% de los consumidores establecidos en algún Estado miembro de la Unión Europea adquiere productos a través de comercio electrónico de otros países.
Por países, los que más y menos emplean esta modalidad de comercio son:
Los resultados que se desprendan de dicha consulta permitirán analizar la falta de confianza que aún existe en este sector y lleguen a considerarlo incluso como un obstáculo.
Sin duda, un sistema de entrega que esté centrado en las expectativas de los consumidores y en las necesidades específicas que requiere el comercio electrónico contribuirá al enorme potencial de este sector para impulsar el crecimiento y crear puestos de trabajo.
Las encuestas realizadas hasta el momento han puesto de manifiesto que a uno de cada dos consumidores de la U.E. le preocupa las entregas de los productos cuando realizan compras transfronterizas a través de Internet, motivo por el cual la Comisión decidió lanzar dicha consulta.
Todos los ciudadanos que decidan realizar aportaciones a la misma podrán hacerlo hasta el próximo 15 de febrero, y en ellas, habrán de tener en cuenta aspectos tales como la mejora de la rentabilidad de los servicios de entrega de los consumidores y de las pymes, la promoción de las relaciones entre operadores de servicios y el fomento de la cooperación de estos últimos con las pymes.
Una muestra evidente de la preocupación por los temas de seguridad en relación con este problema la constituye el hecho de que sólo el 9% de los consumidores establecidos en algún Estado miembro de la Unión Europea adquiere productos a través de comercio electrónico de otros países.
Por países, los que más y menos emplean esta modalidad de comercio son:
PAÍSES QUE MÁS UTILIZAN EL E-COMMERCE | PAÍSES QUE MENOS UTILIZAN EL E-COMMERCE | |
Luxemburgo Malta Austria |
53% 35% 29% |
Bulgaria República Checa Polonia Rumanía. |
Los resultados que se desprendan de dicha consulta permitirán analizar la falta de confianza que aún existe en este sector y lleguen a considerarlo incluso como un obstáculo.
Sin duda, un sistema de entrega que esté centrado en las expectativas de los consumidores y en las necesidades específicas que requiere el comercio electrónico contribuirá al enorme potencial de este sector para impulsar el crecimiento y crear puestos de trabajo.
lunes, 1 de octubre de 2012
La estrategia 'Social Commerce' que da nombre a este blog
Hace tiempo que me encuentro inmerso en la Blogosfera, de hecho, soy autor de dos blogs y colaboro en otros ocho, sin embargo hay un tema que siempre me ha apasionado y del que, cuando he escrito algo al respecto, ha sido en www.procedimientostelematicos.com. Se trata del Comercio Electrónico (e-Commerce), una temática que tiene entidad más que suficiente para hablar sobre él de forma diferenciada.
En la actualidad, Internet constituye el canal idóneo de venta de bienes y servicios, tanto para grandes empresas como para pymes y micropymes, si bien, para ello no basta con una abrir una pagina web y esperar que aparezcan por allí los clientes.
Antes de "Abrir una tienda virtual", hay que planificar adecuadamente todos los aspectos que van a incidir: Los legales, los estudios de Marketing, las tendencias, la seguridad informática, la plataforma de venta, los cobros, los canales de venta, la distribución, etc.
El transcurso del tiempo ha propiciado que ese e-Commerce, basado fundamentalmente en el uso del ordenador, haya dado paso a nuevas formas o canales de Comercio, como el m-Commerce (Comercio Electrónico a través del móvil), el t-Commerce (Comercio Electrónico a través de Tablets), incluso hay quien habla ya del F-Commerce (Comercio Electrónico a través de Facebook) y del c-Commerce o 'Couch Commerce' (fenómeno de compra online desde el sofá a través de dispositivos móviles como las Tablets).
No cabe duda que la tasa de penetración de las Tablets, los móviles unido al uso de las redes sociales por los usuarios ha ido creciendo en estos últimos años de manera considerable, existiendo una relación entre ellos que nadie cuestiona. Por ello, no podemos concebir hoy día el Comercio Electrónico sin el mundo de las Redes Sociales o Social Media, lo que ha dado lugar a una nueva modalidad: el Social Commerce o Comercio Social. De ahí que haya decidido abrir este blog dedicado al tema del futuro, aunque presente ya: el Social Comercio.
En la actualidad, Internet constituye el canal idóneo de venta de bienes y servicios, tanto para grandes empresas como para pymes y micropymes, si bien, para ello no basta con una abrir una pagina web y esperar que aparezcan por allí los clientes.
Antes de "Abrir una tienda virtual", hay que planificar adecuadamente todos los aspectos que van a incidir: Los legales, los estudios de Marketing, las tendencias, la seguridad informática, la plataforma de venta, los cobros, los canales de venta, la distribución, etc.
El transcurso del tiempo ha propiciado que ese e-Commerce, basado fundamentalmente en el uso del ordenador, haya dado paso a nuevas formas o canales de Comercio, como el m-Commerce (Comercio Electrónico a través del móvil), el t-Commerce (Comercio Electrónico a través de Tablets), incluso hay quien habla ya del F-Commerce (Comercio Electrónico a través de Facebook) y del c-Commerce o 'Couch Commerce' (fenómeno de compra online desde el sofá a través de dispositivos móviles como las Tablets).
No cabe duda que la tasa de penetración de las Tablets, los móviles unido al uso de las redes sociales por los usuarios ha ido creciendo en estos últimos años de manera considerable, existiendo una relación entre ellos que nadie cuestiona. Por ello, no podemos concebir hoy día el Comercio Electrónico sin el mundo de las Redes Sociales o Social Media, lo que ha dado lugar a una nueva modalidad: el Social Commerce o Comercio Social. De ahí que haya decidido abrir este blog dedicado al tema del futuro, aunque presente ya: el Social Comercio.
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